Important Subjects
重要事項

契約内容の確認・解約の方法・クーリングオフや個人情報の保護など重要事項についてのご説明

専門カウンセラーの電話相談・面談

  • 受付時間:365日 年中無休
  • 料金  :無料
  • 匿名  :可能
  • 出張面談:ご希望により出張面談も可能です。その際は往復分の交通費を頂戴しております。

対応地域

  • 【全国対応】
  • 各種工作ご依頼作業は全国どの地域でも可能です。

個人情報の管理

  • 契約前の個人情報管理
    ・ご相談・対象者らの情報一切はご相談対応に必要な情報として以外に利用しません。
    お客様から一定期間(30日)のご連絡がない場合には個人情報・履歴の全て削除致します。
  • 契約中の個人情報管理
    ・契約上で知り得た情報は、契約上の作業に限って利用します。
    ・報告情報に「調べて判明した住所」がある場合、例外を省いて報告の対象とはなりません。
    ・報告は契約者にのみ報告をさせて頂きますので委任状など代理人への報告は出来ません。
  • 解約後の個人情報管理
    ・個人情報の一切は解約後30日以内に弊社にてデータ削除をさせて頂きます。
    ・以後のお問い合わせに関してはデータがありませんのでお答えが出来ない事もございます。
  • 【個人情報とは?】
    ・氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど個人を特定する情報の一切
    ・面談時のメモ書きなど、記録の一切
    ・ご相談者・ご契約者・調査対象者や関係者のデータ一切が個人情報の範疇となります。

ご契約後の報告方法

  • 経過内容はメール・電話・打合せのいずれかの方法にて行います。
  • 状況報告は当日もしくは翌日行います。
  • 報告書に関しては最短で、当日、または5日以内に調査報告書を電子メールにて報告させていただきます。
  • 報告書などの書面による報告は行ないません。

ご契約の解除に関する確認

  • 契約の解除は甲乙のどちらかの申し出により解除できます。
    ①契約稼働数を全て行なった時
    ②甲に解除する事情がでた時、調査料金の未実施分を乙に返還する。
    ③甲の責任ではなく調査継続できない理由が生じた時、未実施分を乙に返還する。
    ④乙から解除を申し出た時は以下となる。

    【調査着手前の契約解除】
    (A)契約金を全額受領済みの場合は契約料金の50%を返金いたします。
    (B)契約金を一部受領済みの場合は契約料金の50%になるようお支払いが必要です。
    【調査着手後の契約解除】
    (A)理由に関わらず返金は出来ません。
    (B)契約料を一部受領済みの場合は契約料金の全額になるようお支払いが必要です。
  • クーリングオフ(特定商取引に関する法律)の適用を受ける場合
    ①書面受領日から8日以内は、文書をもって契約解除ができ、効力は解除する旨の文書を発したときに生じる。
    ②上記期間内に契約の解除があった場合
    ア)契約の解除に伴う損害賠償または違約金支払いを請求することはありません。
    イ)契約解除のお申し出の際に既に受領した金銭がある場合は速やかにその全額を無利息にて返還いたします。
    ウ)すでに役務が提供された場合に、提供した役務の対価、その他の金銭の支払いを請求することはありません。


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